Question 1

Wat moet ik doen bij een stroomstoring?

Accepted Answer

Check eerst of de hele wijk last heeft van de storing — dan ligt het bij de netbeheerder (Enexis). Heeft alleen uw woning last? Dan komen wij dezelfde dag nog langs. Wij lossen 95% van de storingen direct ter plekke op.

Question 2

Wat is de werkwijze van Wattwies?

Accepted Answer

U belt of vraagt online een offerte aan. Wij nemen contact op om de klus te bespreken en geven vooraf altijd een prijsindicatie. Daarna plannen we een afspraak in. Bij twijfel komt een monteur eerst kosteloos langs voor diagnose, voordat het werk start.

Question 3

Wanneer moet ik mijn groepenkast vervangen of uitbreiden?

Accepted Answer

Onder andere bij: overstap naar elektrisch koken, plaatsing van zonnepanelen, laadpaal of warmtepomp, uitbreiding naar 3-fase, een verouderde kast met smeltveiligheden, of als preventie tegen brand- en waterschade.

Question 4

Waarom zou ik kiezen voor Wattwies?

Accepted Answer

Transparante tarieven, duidelijke afspraken vooraf en 24/7 bereikbaar voor spoed. We zijn snel ter plaatse in heel Groningen en omstreken, werken volgens NEN 1010 en geven altijd garantie op ons werk.

Question 5

In welke gebieden zijn jullie actief?

Accepted Answer

Stad Groningen en omliggende gemeenten — Haren, Hoogezand, Sappemeer, Winsum, Bedum, Zuidhorn, Ten Boer, Leek, Roden, Eelde en Delfzijl. Voor spoed rijden we het hele werkgebied, dag en nacht.

Question 6

Krijg ik garantie op de werkzaamheden?

Accepted Answer

Ja, op al onze installaties en reparaties geven we garantie. Materialen vallen onder de fabrieksgarantie. Mocht er iets niet kloppen, neem dan contact op — we lossen het op.

Question 7

Kan ik met spoed een elektricien inschakelen?

Accepted Answer

Zeker. Onze storingsdienst is 24/7 bereikbaar. Bel direct en we bespreken de situatie en kosten telefonisch. Pas na uw akkoord komen we langs.

Question 8

Werken jullie volgens NEN 1010?

Accepted Answer

Altijd. Al ons werk voldoet aan de geldende NEN-normen en wordt uitgevoerd door gecertificeerde monteurs. Bij oplevering ontvangt u op verzoek een meetrapport.

Question 9

Zijn jullie verzekerd?

Accepted Answer

Ja, wij zijn volledig verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid. Voor alle werkzaamheden gelden onze algemene voorwaarden.

Question 10

Kunnen jullie onze groepenkast vervangen of vernieuwen?

Accepted Answer

Beide opties zijn mogelijk. Per situatie verschilt het. Stuur ons een foto van uw huidige meterkast en we adviseren u over de beste keuze.

Question 11

Ik heb waterschade in mijn meterkast — wat nu?

Accepted Answer

Schakel direct de hoofdschakelaar uit (als dat veilig kan) en bel ons. We komen met spoed langs om de schade te controleren en op te lossen. Bel ook een loodgieter om de oorzaak van de lekkage te verhelpen.

Question 12

Kunnen jullie ook elektra renoveren?

Accepted Answer

Ja. Oude bedrading, suikerpotjes of een stoppenkast met smeltveiligheden vervangen we door een veilige, eigentijdse installatie. Vaak gefaseerd zodat u zo min mogelijk hinder heeft.

Question 13

Vervangen jullie stopcontacten en schakelaars?

Accepted Answer

Dagelijks. Alle soorten en merken — van basis tot designserie. Vraag gerust om advies bij de keuze.

Question 14

Plaatsen jullie laadpalen?

Accepted Answer

Ja, we installeren laadpalen van merken als Wallbox, Alfen en Easee. Inclusief load balancing en garantie op installatie en materialen.

Question 15

Sluiten jullie zonnepanelen en thuisbatterijen aan?

Accepted Answer

Ja. Wij verzorgen de complete elektrazijde — omvormer, PV-groep, beveiliging en koppeling met thuisbatterij. Aanvraag bij de netbeheerder regelen we ook.

Question 16

Hoe kan ik een offerte aanvragen?

Accepted Answer

Via het offerteformulier op onze website of telefonisch. Wij nemen dezelfde dag nog contact op om uw wensen te bespreken en stellen een offerte op maat op.

Question 17

Hoe kan ik betalen?

Accepted Answer

Na de klus kunt u per factuur (bankoverschrijving) betalen of direct pinnen ter plaatse. U ontvangt altijd een factuur.

Question 18

Kan ik vooraf een kostenindicatie krijgen?

Accepted Answer

Ja. Voor het werk start geven we altijd een transparante prijsindicatie of vaste offerte. Zo komt u achteraf niet voor verrassingen te staan.

Question 19

Wat zijn de kosten voor de storingsdienst?

Accepted Answer

We bespreken uw storing eerst telefonisch en noemen direct de kosten — uurtarief en eventueel avond-/weekendtoeslag. Pas na uw akkoord rijden we uit.

Question 20

Kan ik mijn afspraak kosteloos annuleren?

Accepted Answer

Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak rekenen we een vergoeding ter hoogte van het starttarief. Eerder afzeggen is altijd kosteloos.

Antwoorden op de meest gestelde vragen.

Algemene vragen

Voorwaarden & garantie

Werkzaamheden

Tarieven & betalingen

Staat uw vraag er niet tussen?